Häufig gestellte Fragen

Lieferung

Wir laden Sie ein, den Status Ihrer Bestellung über unsere Schnittstelle zu verfolgen: manucurist

Sie können Ihre Bestellung überall in Frankreich und im Ausland liefern lassen.

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Kostenlose Entnahme beim Green Club Manucurist .
Kaufen Sie ohne Mindestbestellwert online und holen Sie Ihre Bestellung im Geschäft in der Rue d'Enghien 19, 75010 Paris ab (mittwochs von 13:00 bis 19:30 Uhr und donnerstags bis samstags von 12:00 bis 19:30 Uhr).

Frankreich / Monaco / Andorra 
Lieferung an einen Mondial-Relay-Punkt in 2 bis 3 Werktagen — € 4, frei von € 39
Hauszustellung in 4 bis 6 Werktagen — € 6, kostenlos ab € 49  

DOM TOM 
Lieferung nach Hause — € 25 
5 bis 10 Werktage. Versandkostenfrei ab € 79.

Europäische Union*
*: Deutschland, Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Großbritannien, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Schweden

Lieferung nach Hause — € 7
6 bis 8 Werktage. Versandkostenfrei ab € 39.

Bulgarien / Kroatien / Malta / Norwegen / Rumänien / Schweiz
Lieferung nach Hause — € 9
6 bis 8 Werktage. Versandkostenfrei ab € 79.

Rest der Welt außerhalb von Großbritannien, Guernsey, Jersey
Lieferung nach Hause — € 25
Lieferung in 8 bis 10 Werktagen. Versandkostenfrei ab € 79.

Entweder in der E-Mail „Aktualisierung der Sendung der Manucurist Bestellung“
Sobald Ihr Paket vom Spediteur abgeholt wurde, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über die Aktualisierung der Sendung der Bestellung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer informiert.

Wenn Ihr Paket ins Ausland verschickt wird, machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Paket nicht direkt aktualisiert wird; Der Spediteur wartet oft auf die Ankunft im Zielland, um Ihre Tracking-Nummer zu aktualisieren.

Entweder in Ihrem Kundenkonto
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung ein Kundenkonto erstellt haben, wird Ihre Spediteur-Tracking-Nummer im Bereich „Meine Bestellungen“ angezeigt.

Entweder über die Paketverfolgungsseite
Durch Eingabe Ihres Namens und Ihrer Postleitzahl: manucurist Wenn keine Sendungsverfolgungsnummer zugeordnet ist, wurde Ihre Bestellung noch nicht von Ihrem Spediteur abgeholt.

Einer Ihrer Nachbarn oder Ihr Concierge hat es vielleicht für Sie abgeholt, zögern Sie nicht, sie zu fragen! Ist dies nicht der Fall, kommt es auch vor, dass die Spediteure den Lieferstatus aktualisieren, noch bevor sie das Paket zugestellt haben. Wir laden Sie ein, mindestens 24 zusätzliche Arbeitsstunden zu warten!

Wenn Sie es immer noch nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontakt Formular in den folgenden Tagen, um gemeinsam eine Lösung zu finden! :)

Bestellung & Reservierung

Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, ist es leider nicht mehr möglich, deren Inhalt zu ändern.

Mit etwas Glück wurde Ihre Bestellung noch nicht von unserem Logistiker bearbeitet. In diesem einzigartigen Fall können wir eingreifen, um ihn zu stornieren, wenn Sie uns auf unserer kontaktieren Kontakt Formular !

Denken Sie daran, nachzusehen, ob Ihr Paket beschädigt oder geöffnet wurde, bevor Sie es öffnen, um Fotos von der Außenseite und dem Inhalt zu machen. Dann kontaktieren Sie uns auf unserer Kontakt Formular und wir finden eine Lösung für Sie!

Wir laden Sie ein, beim Einloggen auf „Passwort vergessen“ zu klicken. Sie erhalten dann einen Link an Ihre E-Mail-Adresse, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Wenn Sie irgendwelche Schwierigkeiten haben, können Sie uns auf unserer kontaktieren Kontakt Formular !

Unser Lager ist von Montag bis Freitag geöffnet. Jede Bestellung, die an einem Samstag oder Sonntag aufgegeben wird, wird daher am Montag bearbeitet. Bei Feiertagen wird die Bestellung auch am Folgetag bearbeitet.

Für eine Anwendung von Green Lack oder semi-permanentem Green Flash im Green Club können Sie auf unserer Website buchen hier, oder telefonisch unter 01 43 13 33 50.

Kehrt zurück

Wir akzeptieren Rücksendungen für neue, ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Um einen Umtausch vorzunehmen, können Sie das klassische Rückgabeverfahren befolgen und eine neue Bestellung aufgeben.

Wir laden Sie ein Kontaktieren Sie uns hier damit wir Ihnen das Rücksendeformular zusenden können; auszufüllen und dem Rücksendepaket beizufügen. Wir werden Ihre Rücksendung dann schnellstmöglich bearbeiten.

Retouren sind von Mittwoch bis Samstag von 12:00 bis 19:30 Uhr direkt in unserem Shop möglich; 19 rue d’Enghien 75010 Paris. Rückgaben sind für jeden neuen und unbenutzten Artikel möglich. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Ihnen das Formular zum Ausfüllen zur Verfügung zu stellen!

Für die Rücksendung eines Produkts, wenn es verloren geht, gestohlen wird oder beschädigt angekommen ist; Wir behalten uns das Recht vor, das zurückgegebene Produkt nicht zu erstatten.

Aktionscodes & Sponsoring

Sobald Ihr Warenkorb fertig ist, sehen Sie im Schritt Lieferadresse auf der rechten Seite ein Feld, in das Sie Ihren Promo-Code ausfüllen und anwenden können. Bitte beachten Sie: Sie können nur von einem Rabattcode pro Bestellung profitieren.

Sobald die Zahlung validiert wurde, können wir das Hinzufügen eines Promo-Codes nicht mehr berücksichtigen, sei es ein Promo-Code, Goodies oder eine Ermäßigung auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung. Außerdem sind unsere Angebote nicht immer kumulierbar.

Sie können einen Freund empfehlen, um bei Ihrer nächsten Bestellung beides € 10 angeboten zu bekommen. Klicken Sie dazu einfach auf den von Ihrem Sponsor gesendeten Link und warten Sie, bis sich ein Pop-up-Fenster öffnet. Daraufhin erscheint ein Rabattcode. Dies ist diejenige, die Sie verwenden müssen, wenn Sie Ihren Warenkorb validieren, um Ihre Prämie zu erhalten.

Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten, Paypal, Amazon Pay, Zahlung in 2 oder 3 Raten kostenlos, Apple Pay, Bancontact, SoFort und Giropay als Zahlungsmittel!

Denken Sie zunächst einmal darüber nach Überprüfen Sie das Ablaufdatum Ihrer Karte.

Wenn es ein ist neue Karte, müssen Sie zuvor eine Barabhebung oder eine Zahlung mit Ihrer Bankkarte (ausgenommen Internet) getätigt haben.

Nach mehreren Versuchen und/oder mehreren Karten versuchen Sie es mit einer neuen E-Mail-Adresse, Woher versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode verfügbar (z. B. Paypal)

Wenn Ihr Korb hoch ist, ziehen Sie es in Betracht Überprüfen Sie Ihr Kreditkartenlimit.

Unsere Produkte

Alle unsere Produkte werden in Frankreich hergestellt, mit Ausnahme unserer LED-Lampen (da wir leider keinen Hersteller in Europa gefunden haben und sie daher mit dem Boot aus dem Ausland bringen).

Unsere Sortimente sind green und clean und bestehen zu 84 % aus Inhaltsstoffen aus biologischem Anbau (natürlichen Ursprungs), ohne endokrine Disruptoren, ohne Monomere oder Hydrochinon.

Sicher ! Unsere Produkte enthalten weder Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs noch wurden sie an Tieren getestet.

Die vollständige Zutatenliste finden Sie auf der Produktseite des Artikels im Reiter „Inhaltsstoffe“.

Unser Green -Sortiment ist ein klassisches Nagellack-Sortiment. Unsere Green Flash Nagellacke trocknen unter einer LED-Lampe und halten bis zu 10 Tage!

Leider nein, jede Formel ist einzigartig und die Zusammensetzungen sind unterschiedlich. Deshalb sollten sie niemals mit anderen Sortimenten oder anderen Marken gemischt werden.

Es ist darauf zu achten, das Produkt so wenig wie möglich offen zu lassen und so schnell wie möglich zu schließen! Kleiner Trick gegen die Hitze: Nichts geht über den Kühlschrank! Die Reduzierung der Temperatur vermeidet die Verdunstungskapazität des Lacks und verringert den Abbauprozess der Rezeptur, der im Laufe der Zeit stattfinden kann. Wenn Sie keinen zur Verfügung haben, wird unser offizieller Green Flash -Verdünner Ihren Green Flash -Nagellack verflüssigen!

Das Verhalten des Green Flash -Lacks kann von der Verwendung der Hände und der Beschaffenheit Ihrer Nägel abhängen. Was ist die Natur Ihrer Nägel? Machen Sie unsere Diagnose in Klicke hier herausfinden!

Für optimalen Halt empfehlen wir Ihnen:

Entfette deine Nägel mit einem milden Lösungsmittel (ohne Aceton).

Sehr dünne Schichten auftragen Lack (nur einmal auf die gleiche Oberfläche des Nagels gehen!).

Wenn die Schichten dünn genug sind, die angegebenen Katalysezeiten sind ausreichend (seien Sie nicht überrascht, wenn die Basis nach der Minute noch etwas klebrig bleibt).

Schneide den Nagel ein Führen Sie einen leichten Strich mit der Bürste über den Rand des Nagels.

Absolut nicht !

Bereiten Sie 10 Wattebällchen vor (die Größe Ihrer Fingernägel) in mildem Lösungsmittel getränkt ohne Aceton wie unser Green Flash Solvent Water.

Legen Sie jede Baumwolle indem Sie auf Ihre Nägel drücken (Sie können unsere Folien oder Zangen verwenden, um sie zu halten). Jeder Nagel muss gut mit getränkter Watte bedeckt sein.

Warten Sie 1-2 Minuten ohne es zu berühren.

entferne sie Stück für Stück: Der Lack muss auf einmal entfernt werden!

Wenn noch eine Basis übrig ist, zögern Sie nicht, erneut zu beginnen, während Sie einige Sekunden warten.

Für die Green Flash -Reihe empfehlen wir die Verwendung einer LED-Lampe mit mindestens 18 W, wie z. B. unsere Discovery Lamp, Slime Lamp oder Pro Lamp. Es ist notwendig, die Katalysezeiten entsprechend den Lampen anzupassen!
Bitte beachten Sie, dass wir die mit Lampen anderer Marken erzielten Ergebnisse nicht garantieren.

Ihre Lampe leuchtet nicht mehr? Sie blinzelt? Wir laden Sie ein, unser Team über unsere zu kontaktieren Kontakt Formular ! Denken Sie daran, ein Video des aufgetretenen Problems an Ihre Nachricht anzuhängen, um die Bearbeitung zu beschleunigen :)

Alle unsere Lampen haben eine Garantie von 1 Jahr.

Unsere Sortimente sind green und clean , bestehen zu 84 % aus Inhaltsstoffen aus biologischem Anbau, ohne endokrine Disruptoren, ohne Monomere oder Hydrochinon. Dennoch ist für Schwangere jeglicher Lack, welcher Art auch immer, zu vermeiden. Wir laden Sie ein, sich von Ihrem Arzt beraten zu lassen.

Wir haben großartiges Feedback erhalten, dass Green Flash diese Reaktionen nicht verursacht. Trotzdem können wir nicht garantieren, dass es zu keiner Reaktion kommt. Wir empfehlen, den Lack auf einer kleinen Stelle des Nagels zu testen und 48 Stunden zu warten, ihn zu entfernen und dann weitere 48 Stunden zu warten. Wenn Sie keine Reaktion haben, können Sie den Green Flash problemlos verwenden.

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